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亞馬遜美國站推出“減少客戶退貨”建議
發表日期：2024-01-26 13:18:06 瀏覽次數：1729
近日，亞馬遜美國站發布公告宣布，推出“減少客戶退貨”建議，這是一項能夠幫助賣家減少退貨情況和改善客戶購物體驗的新功能。
根據公告，該功能根據退貨率、客戶評價和反饋等數據，為賣家提供以下見解：在財務影響方面，如果賣家采取了改進商品詳細頁面的推薦操作，那么就可以查看在未來90天內可以獲得的預計收益（以美元計）。在詳細頁面推薦方面，根據客戶的需求提供內容推薦，幫助賣家改進商品詳細頁面。
在客戶問題趨勢方面，根據產品類別中有關特定主題的客戶問題和答案數量，調整商品詳細頁面內容。在列表比較方面，支持賣家與商品詳細頁面中具有類似信息的暢銷品牌進行比較。在理想位置方面，通過將推薦內容添加到對客戶產生最大印象的位置，如詳細頁面的標題、項目符號或產品描述中，吸引更多買家。
來源：電商報
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